Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2026-10-17

Wagcollar est exploitée par [nom légal du propriétaire], entreprise individuelle située en/au[province], Canada. Cette politique explique quels renseignements personnels nous recueillons lorsque vous magasinez chez nous et ce que nous en faisons, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

Ce que nous recueillons

• Lorsque vous commandez : votre nom, votre adresse courriel, votre adresse de livraison et votre numéro de téléphone (le transporteur en a besoin pour la livraison transfrontalière). Vous les entrez sur la page de paiement sécurisée de Stripe.
• Paiement : Stripe traite votre carte. Nous ne voyons ni ne conservons jamais votre numéro de carte complet.
• Lorsque vous nous écrivez : votre adresse courriel et le contenu de votre message.
• Sur ce site : votre panier et le lien par lequel vous êtes arrivé (par exemple, une publication TikTok ou Instagram) sont enregistrés dans le stockage de votre propre navigateur. Ils ne nous sont transmis qu’au moment du paiement, pour savoir quel canal a mené à la commande.
• Statistiques de visite : nous utilisons Cloudflare Web Analytics, qui compte les pages vues sans témoins (cookies) et sans vous identifier.

Pourquoi nous les recueillons

Uniquement pour traiter et livrer votre commande, vous envoyer reçus et numéros de suivi, gérer les retours et les questions, et savoir quels canaux nous amènent des visiteurs. Nous n’envoyons pas de courriels de marketing et ne vendons jamais vos renseignements.

Avec qui nous les partageons

• Stripe, pour encaisser le paiement et envoyer votre reçu.
• Nos partenaires d’exécution des commandes, qui reçoivent votre nom, votre adresse de livraison, votre numéro de téléphone et votre commande afin de vous l’expédier. Certains peuvent être situés à l’extérieur du Canada et y conserver ou traiter ces renseignements.
• Les transporteurs, pour livrer votre colis.
• Cloudflare, qui héberge ce site.

Certaines de ces entreprises conservent des renseignements à l’extérieur du Canada, où ils peuvent être accessibles aux autorités en vertu des lois locales.

Durée de conservation

Nous conservons les dossiers de commande aussi longtemps que l’exigent les règles fiscales et comptables canadiennes (généralement six ans), puis nous les supprimons.

Vos droits

Vous pouvez demander à consulter les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, demander qu’ils soient corrigés ou retirer votre consentement pour tout ce qui n’est pas nécessaire à une commande. Écrivez à [email protected]et nous vous répondrons dans les 30 jours. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez communiquer avec le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada à priv.gc.ca.

Modifications

Si nous modifions cette politique, nous mettrons à jour la date en haut de cette page.